Quy trình training khách hàng dùng Dân Trí Soft Online


Bước 1: gửi tài liệu hướng dẫn đến khách hàng với link https://hotro.dantrisoft.com/ để chủ động học tập mọi lúc mọi nơi, khách hàng cần phần mềm nào chỉ nên xem hướng dẫn của phần mềm đó.

Bước 2: Lấy thông tin khách hàng (theo mô hình kinh doanh nào) để khởi tạo gian hàng cho khách chính xác (lời khuyên: nên dùng số di động của khách để khai báo thông tin mã gian hàng).

Bước 3: Hỗ trợ online/trực tiếp:
Lấy thông tin khu vực/phòng bàn, menu, giá cả để khai báo hộ khách vào ngay phần mềm.
Thiết lập kết nối máy in: in hóa đơn, in chế biến (nếu có) để in ấn được ngay.
Hướng dẫn sử dụng phần mềm: nguyên tắc là gãi đúng chỗ ngứa. cái nào mất thời gian nhiều thì nên gửi khách tài liệu hướng dẫn để khách học từ từ & áp dụng https://hotro.dantrisoft.com/. Cần làm được 3 điều bên dưới:
+ Sử dụng trên máy tính.
+ Sử dụng trên smartphone/tablet.
+ Sử dụng app báo cáo.

Bước 4: Thông báo kích hoạt bản quyền: vào form yêu cầu kích hoạt bản quyền để yêu cầu kích hoạt.

Bước 5: hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, để khách hàng tiếp tục giới thiệu khách hàng mới.
Lời khuyên: nên kết nối với khách hàng qua Facebook, Zalo... để duy trì mối quan hệ bền vững.
Quy trình chuyển giao, đào tạo phần mềm Dân Trí Soft

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Dân Trí Soft. Cần hỗ trợ vui lòng gọi hotline: 0906.799.838 (mr Trung Hiếu).

Dân Trí Soft nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý trên cả 2 nền tảng offline và online gồm:
- Phần mềm lĩnh vực bán lẻ, bán sỉ, đại lý, nhà phân phối nhỏ.
- Phần mềm quản lý quán cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng.
- Phần mềm quản lý quán karaoke, quán bida.

WHY: Tại sao khách hàng quan tâm & sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Dân Trí Soft?

I. Tinh gọn nhất = dễ dùng + phần mềm linh hoạt + giải pháp trọn gói
(1) Dễ dùng: đáp ứng đúng nhu cầu, triển khai 15 phút.
(2) Linh hoạt: khả năng tùy biến cao theo nhu cầu đặc thù.
(3) Giải pháp trọn gói: Dân Trí Soft cung cấp giải pháp trọn gói từ phần mềm đến phần cứng.

II. Phổ biến nhất:
(1) Hơn 110.000+ shop/quán trên toàn quốc sử dụng gồm 107.000 là bản free & 3.000 bản quyền, mỗi ngày tăng mới từ 50 - 100 người dùng.
(2) Dân Trí Soft có đại lý có mặt tại 55 tỉnh/thành với hơn 250 đại lý.
(3) Dân Trí Soft thành lập từ 2015 có nhiều kinh nghiệm thực tế và là thương hiệu được VTV1, VTV6, HTV7, HTV9, VITV, Saigon FM, báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ, báo Người Lao Động, báo CafeF, báo CafeBiz, báo Diễn Đàn Doanh Nghiệp VCCI, Thương Hiệu và Công Luận, Thời báo Kinh Tế Việt Nam, Saigontimes, báo Khám Phá, tạp chí Thời Trang Trẻ... nhiều lần đưa tin.

III. Nói thật làm thật: làm đúng những gì cam kết, cam kết: 30 ngày dùng bản quyền mà không hài lòng, Dân Trí Soft hoàn lại tiền 100% - ĐẢM BẢO TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG.