Quy trình training khách hàng dùng Dân Trí Soft Online

Bước 1: gửi tài liệu hướng dẫn đến khách hàng với link https://hotro.dantrisoft.com/ để chủ động học tập mọi lúc mọi nơi, khách hàng cần phần mềm nào chỉ nên xem hướng dẫn của phần mềm đó.

Bước 2: Lấy thông tin khách hàng (theo mô hình kinh doanh nào) để khởi tạo gian hàng cho khách chính xác (lời khuyên: nên dùng số di động của khách để khai báo thông tin mã gian hàng).

Bước 3: Hỗ trợ online/trực tiếp:

Lấy thông tin khu vực/phòng bàn, menu, giá cả để khai báo hộ khách vào ngay phần mềm.

Thiết lập kết nối máy in: in hóa đơn, in chế biến (nếu có) để in ấn được ngay.

Hướng dẫn sử dụng phần mềm: nguyên tắc là gãi đúng chỗ ngứa. cái nào mất thời gian nhiều thì nên gửi khách tài liệu hướng dẫn để khách học từ từ & áp dụng https://hotro.dantrisoft.com/. Cần làm được 3 điều bên dưới:

+ Sử dụng trên máy tính.

+ Sử dụng trên smartphone/tablet.

+ Sử dụng app báo cáo.

Bước 4: Thông báo kích hoạt bản quyền: vào form yêu cầu kích hoạt bản quyền để yêu cầu kích hoạt.

Bước 5: hỗ trợ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, để khách hàng tiếp tục giới thiệu khách hàng mới.
Lời khuyên: nên kết nối với khách hàng qua Facebook, Zalo... để duy trì mối quan hệ bền vững.