Chủ đề: xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại DanTriSoft

DanTriSoft được thành lập 2015, chuyên lập trình phần mềm quản lý bán sỉ lẻ, cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng, bida, karaoke, spa, hóa đơn điện tử và cung cấp máy in bill, in mã vạch, máy tính tiền... nhằm giúp người chủ quản lý chặt chẽ, tránh thất thoát và tăng khách hàng. Hơn 125.000+ khách hàng chọn dùng là do "Phần mềm vĩnh viễn - Tinh gọn dễ dùng - Hỗ trợ nhanh chóng".

Giá trị cốt lõi của DanTriSoft là "nói thật làm thật", DanTriSoft lấy đi mọi rủi ro của người mua, không sợ bị mua nhầm với chính sách hoàn tiền trong 30 ngày.

DanTriSoft tặng phần mềm bán hàng miễn phí cho cơ sở nhỏ từ 2015 đến nay.

Từ những thông tin về sự ra đời và triết lý kinh doanh của công ty này, học viên đặt ra các câu hỏi nghiên cứu về xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại DanTriSoft  như sau:

Câu hỏi 1:  Triết lý kinh doanh “nói thật làm thật” của công ty DanTriSoft bao gồm những yếu tố nào?

Câu hỏi 2: Những yếu tố này có đóng góp ra sao trong việc xây dựng văn hóa  doanh nghiệp của công ty?

Câu hỏi 3: Công ty làm cách nào để 'chuyển hóa' triết lý 'nói thật làm thật' từ yêu cầu  của  lãnh đạo thành hành vi hàng ngày của nhân viên?

Đầu tiên xin cảm ơn ông  đã dành thời gian cho buổi phỏng vấn.

Đó là sự tin tưởng và cùng nhau cùng phát triển.

DanTriSoft có đội ngũ nhân sự chất lượng được đánh giá cao, đạo đức tốt và chuyên môn nghề nghiệp vững vàng. 

Giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp là giá trị không bao giờ chấp nhận đánh đổi, giá trị đó phải xuất phát từ bên trong, từ cam kết và mong muốn từ người/nhóm người sáng lập. Một khi giá trị cốt lõi bị thay đổi có nghĩa là cái linh hồn của doanh nghiệp đã đổi thay vì lý do nào đó. “Nói thật làm thật” là giá trị cốt lõi của DanTriSoft được tôi, là người sáng lập, chọn lựa trước cả ngày có giấy phép đăng ký kinh doanh.

Từ cái gốc rễ của giá trị cốt lõi “nói thật làm thật” mà DanTriSoft mới hình thành 6 điều tâm niệm kinh doanh như sau: Tâm niệm-triết lý kinh doanh tại DanTriSoft

1. Làm kinh doanh là phụng sự nhu cầu xã hội và tất cả đều có lợi (all win).

2. DanTriSoft không phải bán sản phẩm mà là bán lợi ích-giải pháp-giá trị.

3. DanTriSoft không chằm chằm bán mà giúp khách hàng ra quyết định mua.

4. DanTriSoft không cố chốt một đơn hàng mà hướng đến giá trị trọn đời.

5. DanTriSoft không chốt sales vào phút cuối mà chốt sales ở cả hành trình trải nghiệm.

6. Khách hàng không luôn luôn đúng nhưng khách hàng luôn có cái lý của họ.

Các chính sách như hoàn tiền trong 30 ngày để đảm bảo khách hàng không bị mua nhầm, mua hớ hay như việc tặng phần mềm tính tiền miễn phí nhằm hỗ trợ các cơ sở kinh doanh nhỏ/siêu nhỏ từ 2015 đến nay là một trong những việc cụ thể hóa giá trị cốt lõi hướng ra bên ngoài thị trường mà có thể thấy được và kiểm chứng được. Thêm nữa, việc còn quan trọng hơn đó là cụ thể hóa giá trị ấy trong nội bộ DanTriSoft để toàn thể nhân sự hiểu rõ, áp dụng vào công việc hiệu quả và niềm tin với giá trị “nói thật làm thật ấy”.

Giá trị cốt lõi là một lời cam kết mạnh mẽ của nội bộ (bên trong) vì vậy việc cụ thể hóa “nói thật làm thật” để toàn thể nhân sự hiểu rõ, áp dụng hiệu quả và ngày càng tin tưởng là việc làm thường xuyên, liên tục và không dừng lại. Để chuyển hóa được cần một quy trình liên tục từ việc truyền thông chuẩn xác, hướng dẫn rõ ràng, theo dõi chặt chẽ, động viên-khiển trách và rút kinh nghiệm trong quá trình thực hiện.

Giá trị cốt lõi sau khi được mở rộng thành chi tiết sẽ trở thành quy trình/quy định tường minh để nhân sự nào cũng hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của bản thân trong việc cùng nhau phát triển với giá trị này. Những việc nằm ngoài quy trình/quy định mà nhân sự khi thấm nhuần giá trị cốt lõi sẽ có xu hướng hành động phù hợp với nguyên tắc đó. “Nói thật làm thật” căn bản là con người khi làm việc chung với nhau là thành thật, không gian dối, không vì lợi ích bản thân mà gây tổn hại đến lợi ích của người khác.

Chắc chắn là CÓ thách thức và rủi ro khi kiên định với giá trị cốt lõi. Như đã nêu ở trên “Giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp là giá trị không bao giờ chấp nhận đánh đổi, giá trị đó phải xuất phát từ bên trong, từ cam kết và mong muốn từ người/ nhóm người sáng lập. Một khi giá trị cốt lõi bị thay đổi có nghĩa là cái linh hồn của doanh nghiệp đã đổi thay vì lý do nào đó”, nên khi có việc đánh đổi thì đều là xứng đáng cả.

Khi chọn giá trị cốt lõi “nói thật làm thật” đôi khi sẽ thấy có phần bị thiệt thòi trong từng cơ hội của thị trường nhưng về chiến lược thì lợi ích lâu dài mới thực sự là quan trọng và phát triển bền vững. Khi có nhận thức rõ ràng thì việc hành động được nhất quán, chấp nhận bỏ qua những cơ hội không phù hợp với giá trị cốt lõi mà không có chút luyến tiếc nào.

Văn hóa doanh nghiệp là một phạm trù rộng, có thể ví văn hóa doanh nghiệp như phần "linh hồn" trong “cơ thể là một tổ chức”, linh hồn ấy có giá trị sống (giá trị cốt lõi), có niềm tin và những chuẩn mực mà mọi thành viên của nó lựa chọn hành động với tính nhất quán cao. Do đó, giá trị cốt lõi là yếu tố quan trọng trong hình thành văn hóa doanh nghiệp. Ví dụ tại DanTriSoft có giá trị cốt lõi “nói thật làm thật” nên trong công việc mọi người chọn thành thật với nhau từ đó mà cùng nhau phát triển trên con đường đi đến thành công bằng sự tử tế, con đường của vương đạo.

DanTriSoft được thành lập từ năm 2015 và giá trị cốt lõi “nói thật làm thật” cũng hình thành từ ngày đó. Để truyền tải và duy trì giá trị này đến những người có liên quan như bên trong (nhân sự) và bên ngoài (khách hàng, đối tác, chính quyền) cần có chiến lược dài hạn, cách thức quản lý khoa học.

Để chuyển giao “nói thật làm thật” ra bên ngoài là khách hàng thì DanTriSoft có chiến lược phát triển một mảng phần mềm tính tiền miễn phí dành tặng cơ sở kinh doanh nhỏ/siêu nhỏ từ 2015 đến nay và vẫn đang tặng. Làm một cách kiên trì - nhất quán với cam kết miễn phí hoàn toàn trong suốt hơn 10 năm qua chỉ có DanTriSoft làm được điều này vì có nhiều công ty phần mềm khác cũng đã làm hồ hởi phấn khởi lúc đầu nhưng đôi ba năm sau nguội lạnh, quên mất lời hứa.

Còn với bên trong là nhân sự tháng ngày làm việc và phát triển sự nghiệp tại DanTriSoft là những con người được truyền thông nội bộ, được trực tiếp ứng dụng giá trị cốt lõi “nói thật làm thật”, được trải nghiệm sự hiệu quả từ đó và từ bao giờ “nói thật làm thật” trở thành lẽ sống của mỗi người.

Những người cùng hệ giá trị sống sẽ hút nhau, những con người cùng hệ giá trị sống với doanh nghiệp cũng sẽ hút nhau, đó là quy luật. DanTriSoft không vồn vã, không to lớn hoành tráng, mà ở DanTriSoft là cái chất thật, cái chất của “nói thật làm thật”, cái chất của cuộc sống hạnh phúc thật. Và đó trở thành thương hiệu tuyển dụng của doanh nghiệp, thu hút được người cùng hệ giá trị sống cũng như giữ chân được những con người phù hợp. Tại DanTriSoft có những nhân sự góp sức từ năm 2015, đến nay vẫn là những con người bền bỉ trên hành trình phát triển lúc thăng lúc trầm ở đây.

DanTriSoft không mơ mộng sau một đêm “trở thành Thánh Gióng” mà tin tưởng vào quy luật của nhân-quả. Nhờ vậy, trải qua nhiều giai đoạn thăng trầm, sóng gió của thị trường, đặc biệt là giai đoạn đại dịch Covid-19, DanTriSoft vẫn tồn tại và phát triển, tuy không nhanh mà là vững chắc, cũng thật buồn khi nhiều doanh nghiệp cùng thời không đủ sức vượt qua những cơn sóng dữ.

Văn hóa doanh nghiệp tại DanTriSoft được xây dựng từ những viên gạch, theo năm tháng ngày càng gắn kết, hiệu quả. Đó sẽ là nền tảng chắc chắn để phát triển trong tương lai khi công ty có những có hội phát triển quy mô hơn nữa.

Để xây dựng một văn hóa dựa trên sự chân thành và bền vững cần bắt đầu từ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp hướng đến “sự chân thành và bền vững”. Tôi xin nhắc lại “giá trị cốt lõi doanh nghiệp” phải được xuất phát từ bên trong của doanh nghiệp ấy, tức từ những nhà sáng lập, giá trị cốt lõi là không chấp nhận đánh đổi với mọi giá. Do đó, nếu muốn thì phải có sự bắt đầu, nó phải bắt đầu từ trong tâm trí của chính người sáng lập hay đội ngũ sáng lập, phải bắt đầu từ chính mong muốn thực tâm và kiên định giữ gìn.

Khi có sự bắt đầu phù hợp thì sẽ có các bước tiếp theo kế thừa đúng đắn trên cái nền tảng đó. Văn hóa không phải xây dựng trong một vài ngày, một vài tháng, hay một vài năm mà văn hóa là việc xây dựng trong xuyên suốt quá trình hình thành, phát triển của doanh nghiệp.

Văn hóa không thay thế quy trình hoạt động, muốn có một văn hóa minh bạch thì cần có quy trình rõ ràng. Quy trình hoạt động là công cụ, là hỗ trợ để xây dựng văn hóa.

Xin cảm ơn. 

TP HCM ngày 05/05/2026