Bị sự cố kỹ thuật, Timo khuyên cáo khách không nên thực hiện bất cứ giao dịch nào

Ứng dụng "ngân hàng số" Timo gặp lỗi khiến một số khách hàng không thể nạp tiền, không vào được website. Timo khuyến cáo người dùng không nên thực hiện bất kỳ giao dịch nào thời điểm này.
Những người dùng Timo, ứng dụng “ngân hàng số” liên kết với VPBank, hôm qua 31/12 nhận được email thông báo về sự cố kỹ thuật của ứng dụng này. Theo đó, Timo cho biết khách hàng có thể gặp phải một số vấn đề kỹ thuật với ứng dụng của họ, nguyên nhân “do ảnh hưởng từ hệ thống ngân hàng đối tác”. Timo khuyên khách hàng không nên thực hiện bất cứ giao dịch nào qua ứng dụng Timo tại thời điểm này.

Trên fanpage của Timo, nhiều người dùng than phiền về việc không truy cập được website của Timo. Một số khách hàng than phiền không nạp tiền vào ứng dụng được, có người nạp tiền vào ứng dụng thành công nhưng lại không giao dịch được, coi như tiền bị “giam” trong tài khoản.

“Đã từng xài và rất hài lòng với Timo nhưng càng ngày càng không chấp nhận được. Cứ canh đến lễ tết là hệ thống lỗi, trong khi lễ tết nhu cầu khách hàng rút và chuyển tiền cao. Cứ canh đến mấy ngày đó là lỗi 2-3 ngày, tại sao biết sắp đến lễ không cố gắng bảo trì sớm hơn. Điện thoại lên tổng đài thì nói ráng đợi, ngoài ra không biết làm gì. Lỡ gia đình người ta có người nhập viện cần tiền gấp rồi cũng phải đợi hay sao?”, một người tên Vân Nguyễn bình luận trong bài viết của Timo.

Nhiều người khác cũng có các bình luận tương tự về việc Timo hay bị lỗi vào các ngày nghỉ quan trọng.

Timo là một trong số ít ứng dụng “ngân hàng số” đầu tiên tại Việt Nam, ra đời năm 2016. Cách đây 3 năm, Timo liên kết với VPBank để tạo nền tảng pháp lý, khai sinh ra các dịch vụ ngân hàng như tiết kiệm, chuyển tiền,... dựa trên nền tảng ứng dụng. Timo được nhiều người trẻ ưa thích sử dụng vì chuyển khoản liên ngân hàng không mất phí, có nhiều dịch vụ nhắm đến người trẻ.

Theo HĐ
Theo ICTNews

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Dân Trí Soft. Cần hỗ trợ vui lòng gọi hotline: 0906.799.838 (mr Trung Hiếu).

Dân Trí Soft nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý trên cả 2 nền tảng offline và online gồm:
- Phần mềm lĩnh vực bán lẻ, bán sỉ.
- Phần mềm quản lý quán cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng.
- Phần mềm quản lý quán karaoke, quán bida.

WHY: Tại sao khách hàng quan tâm & sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Dân Trí Soft?

Tinh gọn nhất = dễ dùng + phần mềm linh hoạt + giải pháp trọn gói
(1) Dễ dùng: đáp ứng đúng nhu cầu, triển khai 15 phút.
(2) Linh hoạt: khả năng tùy biến cao, ví dụ sửa mẫu in, setup giao diện bán hàng...
(3) Giải pháp trọn gói: Dân Trí Soft cung cấp giải pháp trọn gói từ phần mềm đến phần cứng.

Phổ biến nhất:
(1) Hơn 110.000+ shop/quán trên toàn quốc sử dụng gồm 107.000 là bản free & 3.000 bản quyền, mỗi ngày tăng mới từ 50 - 100 người dùng.
(2) Dân Trí Soft có đại lý có mặt tại 55 tỉnh/thành với hơn 250 đại lý.
(3) Dân Trí Soft đã hoạt động hơn 4 năm, là thương hiệu được các kênh VTV1, VTV6, HTV7, HTV9, VITV, Saigon FM, báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ, báo Người Lao Động, báo CafeF, báo CafeBiz, báo Diễn Đàn Doanh Nghiệp VCCI, Thương Hiệu và Công Luận, Thời báo Kinh Tế Việt Nam, Saigontimes, báo Khám Phá, tạp chí Thời Trang Trẻ... nhiều lần đưa tin.

(3) Nói thật làm thật: làm đúng những gì cam kết, cam kết: 30 ngày dùng bản quyền mà không hài lòng, Dân Trí Soft hoàn lại tiền 100% - ĐẢM BẢO TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG