Hướng dẫn xử lý lỗi không đồng bộ được dữ liệu, hoặc khi tải đồng bộ báo lỗi

Hiện tượng: khi làm theo hướng dẫn Cài đặt ứng dụng bán hàng trên máy tính, bán hàng khi bị mất internet, đồng bộ dữ liệu khi nhấn Tải dữ liệu để đồng bộ giữa máy tính và server thì hiện thông báo lỗi như ảnh dưới.
Thông báo lỗi Could Not Find C:\DanTriSoft\....
Nguyên nhân lỗi: Khi nhấn Tải đồng độ thì sẽ có một kết nối giữa máy tính và server, thông báo trên có nghĩa server không tìm thấy datatabase lưu trữ tạm trên máy tính nên không thể đồng bộ dữ liệu được.

Cách khắc phục:

Kiểm tra xem database nhớ tạm trên máy tính đã có chưa, bằng cách vào ổ đĩa C >> DanTriSoft >> TouchScreen (hoặc DanTriSoft.POS) >> Data: tìm xem ở thư mục này đã có 2 file có tên là  LocalDB.mdf & LocalDB_log.ldf chưa (ảnh dưới). Mặc định khi cài đặt sẽ có, tuy nhiên vẫn có tỉ lệ ít trường hợp máy tính không cho giải nén file database tạm này.
Thông thường khi cài đặt ứng dụng sẽ có thông tin như ảnh
Trường hợp 1: kiểm tra có thấy 2 file như trên. Ta bắt đầu xử lý các bước tiếp theo:

- Vào ổ C >> DanTriSoft >> TouchScreen (hoặc DanTriSoft.POS): tìm file có tên là setpermission, nhấn chuột phải vào file chọn Run as administrator, mục tiêu ở đây là để phân quyền cho file setup của DanTriSoft có quyền administrator.
Phân quyền administrator cho file CMD của Dân Trí Soft
Sau khi khởi chạy file này, ta cho cài đặt lại ứng dụng & cho tải dữ liệu để đồng bộ, tỉ lệ thành công thường hơn 70%. Nếu vẫn không thành công hãy xem cách bên dưới.

Cách này bản chất là phân quyền cao nhất là administrator cho 2 file chứa dữ liệu cho tất cả các user sử dụng máy tính, bằng cách: click chuột phải lần lượt vào cả 2 file, chọn tab Security, nhấn edit, chọn Everyone và add quyền, sau đó nhấn Ok để đồng ý. Làm cho cả 2 file nhé. Sau đó, cho cài đặt lại ứng dụng & cho tải dữ liệu để đồng bộ.
Phân quyền administrator cho cả 2 file
Có thêm 1 cách nữa bạn có thể thử: hãy copy thư mục DanTriSoft ổ đĩa C sang một ổ đĩa khác (ví dụ: D, E hay F...). Sau đó copy file DanTriSoft.POS.exe (hoặc DanTriSoft.TouchScreen.exe) ra màn hình desktop máy tính. Sau đó khởi chạy file này & thử thực hiện đồng bộ dữ liệu. Với cách này xử lý được trường hợp ổ đĩa C bị phân quyền hạn chế quyền mà các ổ đĩa khác thì có đầy đủ quyền ghi dữ liệu.

Trường hợp 2: kiểm tra không thấy 2 file như trên, nguyên do là máy tính không cho giải nén file chứa database, ta bắt đầu xử lý như sau:

Vào ổ C >> DanTriSoft >> TouchScreen (hoặc DanTriSoft.POS): tìm file có tên Data.zip, nhấn giải nén (Extract here), sau khi giải nén bạn kiểm tra sẽ thấy folder Data chứa 2 file LocalDB.mdf & LocalDB_log.ldf.
Giải nén file chứa database nhớ tạm ở máy tính
Sau đó, cho cài đặt lại ứng dụng & cho tải dữ liệu để đồng bộ.

Tuy nhiên, có trường hợp không tìm ra file Data.zip, khi đó cần tải file Data.zip tại đây rồi giải nén đúng thư mục, sau khi giải nén cho đồng bộ lại dữ liệu theo hướng dẫn cài đặt ứng dụng trên máy tính thế là có thể sử dụng chức năng bán hàng cho online lẫn offline.

Chúc bạn thực hiện thành công.
99% làm theo hướng dẫn bạn sẽ tự xử lý được, cần hỗ trợ hãy đăng ngay vào group hỗ trợ trực tuyến này của Dân Trí Soft để chuyên viên hỗ trợ: www.facebook.com/groups/SME.Software

Theo Dân Trí Soft

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Dân Trí Soft. Cần hỗ trợ vui lòng gọi hotline: 0906.799.838 (mr Trung Hiếu).

Dân Trí Soft nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý trên cả 2 nền tảng offline và online gồm:
- Phần mềm lĩnh vực bán lẻ, bán sỉ.
- Phần mềm quản lý quán cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng.
- Phần mềm quản lý quán karaoke, quán bida.
- Phần mềm quản lý nhà nghỉ, homestay, khách sạn nhỏ.

WHY: Tại sao khách hàng quan tâm & sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Dân Trí Soft?

Tinh gọn nhất = dễ dùng + phần mềm linh hoạt + giải pháp trọn gói
(1) Dễ dùng: đáp ứng đúng nhu cầu, triển khai 15 phút.
(2) Linh hoạt: khả năng tùy biến cao, ví dụ sửa mẫu in, setup giao diện bán hàng...
(3) Giải pháp trọn gói: Dân Trí Soft cung cấp giải pháp trọn gói từ phần mềm đến phần cứng.

Phổ biến nhất:
(1) Hơn 86.000+ shop/quán trên toàn quốc sử dụng gồm 83.000 là bản free & 3.000 bản quyền, mỗi ngày tăng mới từ 50 - 100 người dùng.
(2) Dân Trí Soft có đại lý có mặt tại 51 tỉnh/thành với hơn 250 đại lý.
(3) Dân Trí Soft đã hoạt động hơn 4 năm, là thương hiệu được các kênh VTV1, VTV6, HTV7, HTV9, VITV, Saigon FM, báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ, báo Người Lao Động, báo CafeF, báo CafeBiz, báo Diễn Đàn Doanh Nghiệp VCCI, Thương Hiệu và Công Luận, Thời báo Kinh Tế Việt Nam, Saigontimes, báo Khám Phá, tạp chí Thời Trang Trẻ... nhiều lần đưa tin.

(3) Nói thật làm thật: làm đúng những gì cam kết, cam kết: 30 ngày dùng bản quyền mà không hài lòng, Dân Trí Soft hoàn lại tiền 100% - ĐẢM BẢO TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG