Mua máy in bill tại Dân Trí Soft để an tâm về dịch vụ hậu mãi, giá cả cạnh tranh

Đây là ảnh một máy in bill được sử dụng tại một nhà hàng, máy in được đặt ở nhà bếp, hiện tượng là máy in không in được ra mực, thời gian sử dụng gần 1 năm trong khi thời gian bảo hành của Dân Trí Soft là 24 tháng và được đem đến Dân Trí Soft để bảo hành.

Khi mở máy để kiểm tra thì thấy hiện tượng như ảnh, tình trạng rỉ sét rất nặng nề làm cho đầu in gặp vấn đề và không thực hiện được chức năng in nhiệt.

Nguyên nhân: máy in hóa đơn để trong môi trường ẩm, nhiệt độ cao nên bị rỉ sét rất nhanh, dù dùng chưa đến 1 năm.

Cách xử lý: thay thế linh kiện.
Bài học kinh nghiệm
- Cần nhắc nhở khách hàng bảo quản máy in ở điều kiện tốt hơn.
- Lần này thay thế linh kiện miễn phí vì Dân Trí Soft chưa nói rõ yêu cầu bảo quản này. Nhắc nhở khách hàng sau này là dù máy bảo hành 24 tháng như website, nhưng sẽ không bảo hành trường hợp tương tự vì lỗi bảo quản & sử dụng, nó giống như cái điện thoại bảo hành 12 tháng mà bị rơi xuống nước thì xong phim rồi.

Chốt hạ: mua máy in tại Dân Trí Soft để an tâm về dịch vụ hậu mãi, giá cả cạnh tranh: https://www.dantrisoft.com/p/may-in-hoa-don.html

Bộ phận kỹ thuật Dân Trí Soft

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Dân Trí Soft. Cần hỗ trợ vui lòng gọi hotline: 0906.799.838 (mr Trung Hiếu).

Dân Trí Soft nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý trên cả 2 nền tảng offline và online gồm:
- Phần mềm lĩnh vực bán lẻ, bán sỉ.
- Phần mềm quản lý quán cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng.
- Phần mềm quản lý quán karaoke, quán bida.
- Phần mềm quản lý nhà nghỉ, homestay, khách sạn nhỏ.

WHY: Tại sao khách hàng quan tâm & sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Dân Trí Soft?

Tinh gọn nhất = dễ dùng + phần mềm linh hoạt + giải pháp trọn gói
(1) Dễ dùng: đáp ứng đúng nhu cầu, triển khai 15 phút.
(2) Linh hoạt: khả năng tùy biến cao, ví dụ sửa mẫu in, setup giao diện bán hàng...
(3) Giải pháp trọn gói: Dân Trí Soft cung cấp giải pháp trọn gói từ phần mềm đến phần cứng.

Phổ biến nhất:
(1) Hơn 81.000+ shop/quán trên toàn quốc sử dụng gồm 79.000 là bản free + 2.000 bản quyền, mỗi ngày tăng mới từ 50 - 100 người dùng.
(2) Dân Trí Soft có đại lý có mặt tại 51 tỉnh/thành với hơn 250 đại lý (mục tiêu 2019 sẽ có mặt tại 63/63 tỉnh).
(3) Dân Trí Soft đã hoạt động hơn 4 năm, là thương hiệu được các kênh VTV1, VTV6, HTV7, HTV9, VITV, Saigon FM, báo Thanh Niên, báo Tuổi Trẻ, báo Người Lao Động, báo CafeF, báo CafeBiz, báo Diễn Đàn Doanh Nghiệp VCCI, Thương Hiệu và Công Luận, Thời báo Kinh Tế Việt Nam, Saigontimes, báo Khám Phá, tạp chí Thời Trang Trẻ... nhiều lần đưa tin.

(3) Nói thật làm thật: làm đúng những gì cam kết, không ba hoa chích chòe, cam kết hiệu quả nếu không hiệu quả thì có chính sách đổi/trả phần mềm trong 30 ngày sử dụng.