Kiểm tra và khắc phục máy in không được trong phần mềm Dân Trí Soft Offline

Khi gặp trường hợp máy in hóa đơn không in được bạn cần kiểm tra xem lỗi xuất phát từ đâu. Khi biết nguồn phát sinh lỗi thì bạn có thể dễ dàng khắc phục được.
Có rất nhiều lí do khiến máy in không thể in hóa đơn được: Do máy in, do kết nối máy in với máy tính, do phần mềm.
Liên hệ tư vấn và hỗ trợ 0929 292 606 (mr Trung)
Để kiểm tra và khắc phục máy in không in ra được hóa đơn bạn cần kiểm tra như sau.

Bước 1: Kiểm tra File in đã được xuất ra từ phần mềm chưa?
 
Nếu có nhiều file chưa được in thì có nghĩa là phần mềm vẫn đẩy lệnh in được và không sai sót. Bạn cần kiểm tra kết nối máy tính với máy in hoặc máy in.
 
Bước 2: In test để kiểm tra máy in có hoạt động hay không.
Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers > Click chuột phải vào máy in chọn Printer Properties > Click Print Test page 

- Nếu máy in in ra được phiếu in Test thì bạn cần thiết lập lại máy in khu vực theo hướng dẫn
+ Phần mềm Nhà hàng - Cafe - Karaoke - Bida Offline tại đây.
+ Phần mềm Sỉ - Lẻ Offline tại đây.
- Nếu máy in không in được phiếu in Test thì bạn thực hiện tiếp tục bước 3.
 
Bước 3: Bạn nhấn nút In Test trên máy in xem giấy có chạy ra hay không.
Nếu không có giấy chạy ra thì bạn kiểm tra:
- Nguồn điện có vào máy không (Dây căm, công tắc)?
- Kiểm tra chiều giấy in đúng chưa?
- Kiểm tra dây cắm giữa máy in và máy tính có bị thay đổi như hiện trạng ban đầu không? (Đổi cổng cắm).
Nếu giấy có chạy ra thì bạn tiếp tục bước 4.
 
Bước 4: Kiểm tra Port máy in đúng chưa?
Bạn cần phải chắc chắn cổng cắm máy in và máy tính là cổng cắm khi cài Driver máy in. Nếu bạn thay đổi cổng cắm thì bạn cần đổi lại cho đúng.
Nếu bạn không nhớ cổng cắm ban đầu là cổng nào thì bạn cần thay đổi Port (Cổng kết nối) giữa máy in và máy tính:
Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers > Click chuột phải vào máy in chọn Printer Properties > Chọn tab PORT > Chọn 1 cổng USB khác > nhấn Apply > Chuyển sang tab General > nhấn Printest Page.
 
Bạn chuyển tất cả các Port để kiểm tra Port đúng. Nếu đúng Port thì phiếu in test sẽ được in ra.
Trường hợp không Port nào đúng thì bạn cần thực hiện bước 5.
 
Bước 5: Cài lại máy in.
Bước 5.1: Remove máy in.
Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers > Click chuột phải vào máy in chọn Remove device
 
Nếu sử dụng máy in của Dân Trí Soft bạn có thể xem cách cài Driver cụ thể hơn tại đây.
Bước 5.2: Tải Driver máy in đúng
Bước 5.3: Cài Driver máy in
Bước 5.4: Thiết lập  máy in
+ Phần mềm Nhà hàng - Cafe - Karaoke - Bida Offline tại đây.
+ Phần mềm Sỉ - Lẻ Offline tại đây.

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Dân Trí Soft. Cần hỗ trợ vui lòng gọi hotline: 0906.799.838 (mr Trung Hiếu).

Dân Trí Soft nghiên cứu và phát triển các giải pháp phần mềm quản lý trên cả 2 nền tảng offline và online gồm:
- Phần mềm lĩnh vực bán lẻ, bán sỉ.
- Phần mềm quản lý quán cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng.
- Phần mềm quản lý quán karaoke, quán bida.
- Phần mềm quản lý nhà nghỉ, homestay, khách sạn nhỏ.

Dân Trí Soft có hơn 81.000+ quán/shop trên toàn quốc sử dụng & có hệ thống hơn 200 đại lý phân phối tại 51 tỉnh/thành trên toàn quốc để hỗ trợ người dùng trực tiếp, mọi lúc mọi nơi, đem đến dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng nhất, hoàn hảo nhất.